Nee, zodra je pakket aan de vervoerder is overgedragen, is annuleren niet meer mogelijk. Je kunt het pakket wel binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren; je krijgt dan je geld terug. Start je retour via het retourformulier op de website.

Let op: retourneren kan pas nadat je het pakket hebt ontvangen. Als het pakket niet kan worden bezorgd of niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd.