Hast du eine Nachricht erhalten, dass deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist oder dass wir deine Bestellung nicht zur Gänze liefern konnten? Dann hast du natürlich Anspruch auf eine Erstattung. Normalerweise erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Es kann vorkommen, dass die Erstattung auf dem Kontoauszug nicht eindeutig erkennbar ist, weil sie von unserer Bank – Mollie Payments in diesem Fall oder direkt über PayPal – erfolgt, nirgendwo steht also "Petrol Industries“. Kannst du die Erstattung trotzdem nicht finden, dann zögere nicht, Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich darum kümmern.