Je n'ai pas encore reçu mon argent, que faire ?
Je n'ai pas encore reçu mon argent, que faire ?
Avez-vous reçu un message indiquant que votre retour a été reçu ou que nous n'avons pas pu livrer l'intégralité de votre commande ? Dans ce cas, vous avez bien entendu droit à un remboursement de notre part. Nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 5 jours ouvrables suivant le traitement de votre retour.
Il est parfois difficile de voir un remboursement sur votre relevé bancaire, car il est traité par notre banque (Mollie Payments) ou directement par PayPal. Vous ne verrez donc pas le nom de l'entreprise "Petrol Industries". Vous ne trouvez toujours pas le remboursement ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir d'examiner la question pour vous.